Värmlandstrafik

Frågor om ansökan och svar

När är sista svarsdatum? Sista svarsdag är den den 7 april 2024.
Har mitt svar kommit in? Vi har dessvärre inte möjlighet att kontrollera om enskilda svar har kommit in eftersom vi får in så väldigt många svar.
Varför har jag inte fått svar trots att jag skickat in min ansökan? Det kan bero på att du inte passade den förbestämda resprofilen, att du lämnat ofullständiga uppgifter eller att du är under 16 år.

Vad är provåkarkortet värt? 14 dagars fritt resande i hela Värmland är värt 1 299 kr.
När får jag mitt provåkarkort? Om du blivit antagen får du ditt provåkarkort hemskickat under vecka 17-18.
Hur får jag mitt provåkarkort? Du får det via post till din folkbokföringsadress.
När måste jag senast börja resa med mitt provåkarkort? Du måste starta ditt resande på kortet senast den 20 maj 2024 för att ha möjligheten att resa gratis i 14 dagar.
Hur länge gäller mitt provåkarkort? Kortet gäller i 14 dagar från det att du startat kortet. Du måste starta ditt resande på kortet senast den den 20 maj 2024.
Är provåkarkortet personligt? Kortet är inte personlig utan kan användas av annan i familjen. Däremot är det inte tillåtet att sälja vidare provåkarkortet. Värmlandstrafik har möjlighet att spärra kortet om det uppdagas att kortet ligger till försäljning.
Jag har fått besked att få provåka, men det fanns inget kort i kuvertet jag fick. Vad gör jag? Kontakta oss på telefon 0771-32 32 00 (knappval 2) så får du ett ersättningskort. Kortet som skulle funnits i kuvertet spärras automatiskt.
Mitt provåkarkort fungerar inte, vad kan jag göra? Kontakta oss på telefon 0771-32 32 00 (knappval 2) så får du ett nytt kort. Det trasiga kortet spärras.

Vart kan jag resa och på vilka fordon? Kortet gäller i 14 dagar för fritt resande i hela Värmland. Du reser på alla våra bussar och tåg, samt SJ Regionaltåg Karlstad-Åmål. För resor med SJ och Tågab behöver du ett aktiveringskvitto som du visar upp tillsammans med kortet. Kvittot kan du skriva ut ombord på en buss, vid en utomhusautomat eller vid något av våra biljettombud. Du måste starta ditt resande på kortet senast den 20 maj 2024.
Hur gör jag för att aktivera mitt kort? Du aktiverar kortet på din första resa genom att blippa det framme hos bussföraren, reser du med tåg hjälper ombordpersonalen dig. Resorna därefter håller du bara upp kortet mot kortläsaren. För resor med SJ och Tågab behöver du ett aktiveringskvitto som du visar upp tillsammans med kortet. Kvittot kan du skriva ut ombord på en buss, vid en utomhusautomat eller vid något av våra biljettombud. Du måste starta ditt resande på kortet senast den 20 maj 2024.
Hur gör jag när jag vill fortsätta resa efter att jag har provåkt? Du kan använda samma kort och ladda på det igen med den biljett som passar dig bäst. Du kan ladda på resekortet hos ett av våra ombud, i en biljettautomat eller via varmlandstrafik.se/webbutiken.

Du kan också köpa de flesta av våra biljetter i appen Värmlandstrafik. Här hittar du även all information om när bussen och tåget går.

Besök vår webbplats eller kontakta oss på telefon 0771-32 32 00 (knappval 2) om du vill veta mer.

Hur behandlas mina personuppgifter? Genom att svara på ansökan samtycker du till att dina personuppgifter behandlas av Värmlandstrafik (Region Värmland). Uppgifterna sparas och används för att hantera ansökan, skicka information och erbjudanden om Värmlandstrafiks tjänster och produkter samt följa upp provåkarkampanjens spridning och effekter. Personuppgifter hanteras och lagras enligt vid var tid gällande lagstiftning. Mer information om personuppgiftshantering hittar du på www.varmlandstrafik.se.